Garantía y Política de devoluciones

Se establece un plazo de 7 días, a partir de la fecha de facturación o entrega documentada, para las devoluciones de material siempre y cuando éste no haya sido modificado, alterado ni manipulado.

La devolución del material debe comunicarse previamente a Vap-Spain mediante correo electrónico  y  llevar adjunta una copia de la factura de compra o albarán de entrega, si es requerido,  con anotación de la causa de dicha devolución.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Vap-Spain si se tratase de un cambio de material defectuoso o por error de envío, si fuere una devolución total por el importe de algún material los gastos de envío y tramitación correrán por cuenta del cliente.

En caso de reintegro total sólo se abonará el importe del material nunca de los gastos de envío.

El envío del material devuelto debe hacerse en el envoltorio original de Vap-Spain o de iguales características para evitar el deterioro durante el transporte. A la llegada del material, éste será revisado y comprobado para proceder a la devolución de su importe.

Garantía:

Los consumibles: cartuchos, cartuchos precargados,atomizadores, cartomizadores claromizadores, cigarros desechables, jeringas de relleno y líquidos para cigarro electrónico, carecen de garantía y no es posible su devolución.
Las baterias tienen una garantía de 3 meses.

La vida útil de los atomizadores es, aproximadamente, de hasta 60 días y siempre dependen del uso, estarán cubiertos por la garantía cuando se trate de fallo o no funcionamiento a la entrega de los mismos. La vida aproximada de un cartomizador o claromizador es entre 15 y 30 días. Las baterías tienen una vida útil desde 2-3 meses hasta los 6-7 meses o más.

El resto de material, cargadores, cables, adaptadores, drip tips, estuches y material no consumible tienen garantía de 1 año  y ésta no será de aplicación por mal uso del producto o accidente del mismo.